Bonjour, mon épouse et moi-même, nous devions rentrer de malaga à Charleroi avec Ryanair ce jour. Quand nous sommes arrivés devant la porte d’embarquement, il nous a été spécifié qu’on ne pourrait pas prendre l’avion car la porte était fermée. Nous étions pourtant dans l’aéroport à temps et nos bagages étaient déjà enregistrés. Nous n’étions pas seuls à être dans ce cas. Plus de 10 personnes ont été empêchées de monter dans l’avion. Le contrôleur nous a dit que nous n’étions pas arrivés à l’heure alors que nous étions assis à quelques mètres de la porte. Le préjudice est important puisque nous devons racheter un ticket pour un vol le lendemain, prendre un moyen de transport, trouver un logement. Le problème est aussi d’ordre professionnel puisque nous perdons une journée de travail. Comment peut-on porter plainte à cet abus de pouvoir? Nous sommes pris en otage par ce fait de la part de ryanair. Ils nous extorquent de l’argent pour remplir leurs avions. Merci pour votre aide
