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refus de paiement

En cours de traitement Publique

Type de problème:

Paiements et remboursements

Plainte

G. G.

A l'encontre de: BetFirst

12-01-2026

Madame, Monsieur, Le [10/01/2026], je jouer dans le site betFIRST casino et je gagner 200 euros . Vous m’avez cependant informé.e que mon carte d'identite pour extrangere en Belgique ça suffit pas et je'envoyer plain information que vous avez demander en plus par email pour finis vous avez refusse de payer jamais j'avais des probleme avec ma carte dans autre site casino heuresment je pris une photo de la preuve de le remboursement que vous devrais faire parce que apres vous l'avez efface de le site . Vous refusez maintenant le remboursement que j'ai demandé le [10/01/2026]. Je sollicite donc le remboursement de 200 euros dans les 4 jours ouvrable Si je n’ai toujours pas été remboursé.e, j’intenterai une action en justice pour protéger mes droits. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la commande de.s ticket.s • Copie de la demande de remboursement • Copie du changement de date de l’évènement • Copie du refus de remboursement

Messages (1)

BetFirst

A l'encontre de: G. G.

12-01-2026

- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne - 1880921 - CasinoBelgium.be : refus de paiement Donna (CasinoBelgium.be) 12 janv. 2026, 15:48 UTC+1 Bonjour, Nous avons bien reçu votre plainte. Cependant nous constatons qu'elle ne concerne pas le casino CasinoBelgium.be, mais BetFIRST. De ce fait, nous ne pouvons pas traiter votre demande. Merci de votre compréhension. Cordialement, Plaintes 12 janv. 2026, 15:45 UTC+1


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