Bonjour, je dispose d'un système d'alarme installée par la société Al tecno. Chaque année fin septembre, je reçois la facture à payer pour l'entretien.Il est stipulé sur celle-ci que quelqu'un prendra contact avec moi pour fixer RDV pour l'entretien.Il est récurent que cela soit moi qui doive interpeller cette société afin de fixer un RDV alors que eux ne se gènent pas pour envoyer des mises en demeure pour facture impayée alors qu'ils ne sont pas encore venu faire l'entretien. je paye pour un service effectué!!!En septembre 2018, j'ai reçu la dite facture.... nous sommes le 6 mai 2019 et pas de prise de RDV par la société!!! je décide donc d'envoyer ma lettre de résiliation (je suis dans les temps) et la société refuse d'en prendre note car je n'ai pas payé ma facture de 103€ alors que l'ntretien n'a pas été fait.Je demande l'intervention de vos services car je refuse de payer cette facture et encore moins que cette société vienne effectuer l'entretien qui devait être fait en septembre 2018 et surtout qu'elle accepte ma résiliation.Merci d'avance
