Bonjour, J'ai rencontré une difficulté de paiement lors d'un achat Vinted effectué le 26/03. Suite à une erreur sur la plateforme ou au niveau de la connexion avec l'application bancaire lors de la finalisation de la transaction, j'ai malencontreusement effectué un triple paiement pour un même achat d'un montant de 52,93 euros (dont un effectué directement sur l'application bancaire, via une invitation à réitérer le virement suite à l'erreur survenue). Vinted m'a remboursé le lendemain un des deux paiements supplémentaires, mais refuse de me rembourser le dernier arguant n'avoir reçu le paiement que deux fois, malgré mes explications et l'envoi d'extraits bancaires. Or après vérification minutieuse des extraits bancaires et un contact pris auprès de ma banque, il s'avère que le paiement a bien été débité trois fois ! Je n'en revient pas de ce degré d'incompétence ou de mauvaise fois, qui dure depuis 15 jours déjà... Peut-être aurai-je plus de chance de faire valoir mes droits ici, avec un nouvel interlocuteur. Car ce virement doit bien être enregistré quelque part dans la comptabilité de Vinted... Merci pour votre aide.
