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Refus de remboursement ou d echange

Résolue Publique

Plainte

S. D.

A l'encontre de: Colruyt

26-07-2019

Bjr, j ai acheté 2 pots toscanes dont 1 gris et 1 rouge au 20/07/2019 au colruyt de puttelange aux lacs 57510.Je me suis rendu compte que le pots rouge n avait pas de coupelle, je me suis rendu aujourd'hui le 26/07 a colruyt, monsieur Christian le gérant refuse de me fournir la coupelle manquante pour la cause suivante: il manque la coupelle et c est a moi de faire attention!! De plus sur ma facture il est noté que j ai acheté 2 pots gris, ce qui est faux, j ai acheté 1 gris et 1 rouge. Je voulais échanger mon pots rouge contre 1 gris.Je me retrouve avec un pots qui ne me servira jamais puisque je n aïs pas la coupelle intégré, j ai tout de meme payé 5,99€ l unité.Je trouve cela inadmissible en tant que client, même pas un geste commerciale ne m a été proposé! De plus le gérant se moque puisque il en a bien rit en m envoyant royalement ....En espérant trouvé une solution, je veut un pot gris avec une coupole.Je retournerai plus jamais dans ce magasin a puttelange aux lacsMerci

Messages (2)

Colruyt

A l'encontre de: S. D.

30-07-2019

Bonjour,Nous avons directement réponduà notre cliente par voie postale.Cordialement,Sandrine Service ClientèleColruyt prix-qualité4 rue des entrepôts, 39700 Rochefort-sur-NenonTél. 03.84.70.72.95Fax: 03.84.70.64.39www.colruyt.fr f «Tout simplement l'essentiel »Dit bericht is onderworpen aan de voorwaarden beschikbaar op onze websiteCe message est soumis aux conditions disponibles sur notre site webThis message is subject to the terms and conditions available on our website

Colruyt

A l'encontre de: S. D.

13-08-2019

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