Bonjour,
Suite à des retraits frauduleux avec ma carte de crédit MASTERCARD fournie par BNP PARIBAS FORTIS, j'ai déposé plainte via macarte.be afin d'être remboursée. J'avais téléphoné à CARDSTOP préalablement pour bloquer toutes mes cartes. J'ai reçu une réponse négative car j'avais vraisemblablement été victime de phishing, smishing ou vishing. Pour moi, il s'agit d'une lettre-type que tout client victime d'une fraude doit recevoir. Mastercard me renvoie vers BNP Paribas Fortis. Ceux-ci me disent que cela figure dans les conditions générales de MASTERCARD. Donc, ce n'est pas du ressort de Fortis qui pourtant me fournit cette carte de crédit associée à mon compte.
Cela concerne deux achats en ligne faits chez CASTORAMA TEMPLEMARS FR.
