Refus de remboursement

Bonjour, Pour la commande GSOND822C00N0RQ, j'ai renvoyé la totalité des articles à Shein car aucun ne me convenait au niveau de la taille. Shein refuse de me rembourser la totalité de la commande sous prétexte qu'il manquerait 1 article. Or, j'ai bien compté tous les articles en préparant le colis du retour et tous les articles ont bien été mis dedans. Depuis quelques semaines, Shein n'arrête pas de mentir pour me voler de l'argent. Je demande donc le remboursement total de la commande. Bien à vous

Bonjour, Shein refuse toujours de rembourser que je leur ai bien renvoyé. Soit Shein ment pour me voler de l'argent soit la personne qui s'est occupée du colis a fait une erreur. Je demande donc toujours le remboursement de ma commande puisque tous les articles ont été renvoyés à SHEIN

Bonjour, 2e problème rencontré avec 1 commande SHEIN : il manquait 1 article dans 1 colis et SHEIN refuse de reconnaître son erreur. Cela arrive malheureusement à de nombreux clients et je suis obligée d'ouvrir des réclamations sur Klarna. Klarna me demande contacter à nouveau Shein pour signaler qu'il manquait un produit dans le colis. Mais Shein ne répond plus à mes messages et fait la sourde oreille. Plus aucun achat ne sera fait sur ce site très malhonnête. Vive TEMU avec qui je n'ai aucun problème !!!