Bonjour, en date du 9/01, j'ai effectué une réservation sur le net après de Allopark, pour une place de parking à l'aéroport de Charleroi pour les dates allant du 12/01 au 16/01. Le même jour, j'ai introduit une demande d'annulation car un problème mécanique survenu dans la journée sur la voiture, m'empêchait de l'utiliser pour me rendre à l'aéroport. Dans la demande d'annulation j'ai stipulé ce problème, et en retour il m'a été répondu que ma demande allait être traité. En date du 16/01, n'ayant pas eu de suite à ma demande ni de remboursement, j'ai renvoyé un mail pour savoir où en était ma demande, et en date du 17/01, il m'a été répondu que je ne pouvais avoir de remboursement car je n'avais pas souscrire une assurance annulation. Vu que l'achat a été effectué sur internet, que la demande d'annulation à été introduite plus de 48h à l'avance, est-ce que je peux bénéficier du droit de rétractation et donc du remboursement ? Bien à vous, Sébastien Vanhuysse.
