Refus de remboursement

J’ai effectué une commande d’un article sur Vinted une fois le produit reçu il s’avère être une contrefaçon.Après les avoir notifier le jour même de ´à réception ils ont jugé l’article authentique ce qui était faux et n’ont pas respecté leurs propres conditions de vente en forçant la validation sans mon accord alors qu’il me restait 4 jours pour renvoyer l’article et être remboursé. Maintenant ils rejettent toute demande en disant que la vente a été validé. Ils m’ont littéralement escroqué de 400€ et me menace de devoir clore mon litige auprès de maypal sous peine de bannir mon compte.

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

Madame, Monsieur,Nous confirmons la bonne réception de votre demande et y répondrons dans les meilleurs délais.Merci pour votre patience.Cordialement,Mateusz L'équipe Vinted

Toujours sans nouvelles de votre part...

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted