Refus de remboursement

Voyage de 3.500 € annulé par FTI Voyages France sans prévenir le 6 juin alors que nous étions à l'aéroport. Le curateur, l'APST et Neckermann refusent de rembourser notre voyage. Test Achat reste sans voix malgré notre dossier ouvert (!00D3X01tm5n.!500MI0Iu99V) depuis le 20 juin. Depuis la fin août, plus personne ne nous répond ni en France ni en Belgique. Le service des consommateurs français nous renvoie aussi vers la Belgique et le belge vers la France. Nous avons tenté de demander remboursement de notre virement à la banque de Neckermann, mais ils ne répondent pas non plus. Y a-t-il quelqu'un qui a une mise à jours de ce dossier de faillite quelque part en Europe ? Je ne joins aucun documents, ils sont déjà tous en votre possession.