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Refus de scellé le compteur

Résolue Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

D. D.

A l'encontre de: Luminus

21-06-2024

Brève description de votre problème Madame , Monsieur. Suite au décès de notre fils , nous avons demander a LUMINUS de procéder au scellé du compteur électrique de son appartement. Ceux-ci déjà contacter a mainte reprises par LEGACIO refuse de communiquer avec ORES les données nécessaires. Non seulement désobligeant par téléphone (Ha il est décédé donc plus besoin d'électricité), Nous avons demander que la facture de clôture soit établie au nom du frère, ceux-ci Ont établis un contrat non demander ,non justifier pour la clôture . A ce jour nous n'avons pas de solution pour scellé le compteur. Nous ne souhaitons ni vendre ni loué l'appartement pour une période indéterminée. Que pouvez-vous nous dire pour en finir.

Messages (1)

Luminus

A l'encontre de: D. D.

24-06-2024

Chère Madame,Cher Monsieur,Nous avons bien reçu votre plainte via le site de Test-Achats. Tout d’abord nous vous remercions pour votre intervention qui nous permet de veiller la qualité de nos services et de l’améliorer. Nous mettons tout en œuvre afin de trouver une solution et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.Pourriez-vous s’il vous plaît nous envoyer une copie de facture ou le numéro de client?Merci!Si vous avez encore des questions, nous vous invitons à le faire via le lien suivant: s:www.luminus.be/frarticuliers/je-veux/deposer-une-plainte/. Nous vous aiderons avec plaisir.Sincères salutations,LuminusQuality Prioritywww.luminus.beVan: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be Namens plaintes@test-achats.beVerzonden: Friday, 21 June 2024 11:30Aan: Priority priority@luminus.beOnderwerp: Refus de scellé le compteur‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ This message and any attachments are intended solely for the addressees. The information contained in this message is confidential. Any use of information contained in this message not in accord with its purpose is prohibited, except formal approval. If you are not the addressee, you may not copy, forward, disclose or use any part of it. If you have received this message in error, please delete it and all copies from your system and notify the sender immediately by return message.

Traitée par Testachats 26 juin 2024

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