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Refus de supprimer le mode de paiement et compte

En cours de traitement Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

M. B.

A l'encontre de: OVH

05-01-2026

Madame, Monsieur, Cela fait plusieurs moi que je demande la suppression de mon moyen de paiement et de mon compte. J'ai souscris à un service de téléphonie IP qui ne me convient pas. Depuis, vous refusez de supprimer le moyen de paiement (informations bancaires sous la forme d'un numéro de carte de crédit) ainsi que le compte sous un prétexte fallacieux. Le moyen de paiement est lié à "un groupe de téléphonie" que vous refusez de supprimer et qui empêche la suppression du mode de paiement. Celui-ci empêche également la suppression du compte. Ceci est une grave violation du GDPR. Veuillez supprimer le mode de paiement et le compte comme demandé dans les plus brefs délais. A défaut, je ferai appel aux avocats de Tests-Achats. Cordialement,


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