REFUS OUVERTURE DES COMPTEURS

je suis propriétaire d'un immeuble sis chaussée d'Alsemberg, 13 à 1060 St-Gilles. Une locataire m'a téléphone en octobre pour m'informer qu'elle quittait l'appartement à la suite du décès de son mari. Nous avions fixé un rendez-ous pour formaliser la situation; rendez-vous n'a pas été honoré. Envoi de SMS, appel téléphoniques vu que je ne connaissais pas sa nouvelle adresse au Portugal. Requ^te devan la Justice de Paix et la Juge met fin au bail . Un nouveau locataire est trouvé et désire mettre les compteurs à son nom en date du 17.12.2025 Maga refuse cet abonnement et estime que c'est au propriétéiar à payer les factures de la locataire sortante. En annexes : diverses informations

Mega. Same Connectivity. Just Cheaper. Bonjour Madame DEROCHE, Nous vous remercions pour votre demande. La réglementation sur les données personnelles (Protection des données personnelles RGPD), nous oblige à vous demander les données reprises ci-dessous lorsque l'adresse e-mail avec laquelle vous nous contactez ne correspond pas exactement à celle encodée lors de l'inscription. Nous nous excusons de cette étape légale, pour répondre à votre question. Afin de pouvoir accéder au dossier, nous avons besoin des informations suivantes : - Le numéro de client ou d'inscription du client concerné ; - Le nom et prénom du titulaire du contrat ; - La date de naissance du titulaire du contrat ; Nous vous en remercions d'avance. Consultez l'ensemble de vos informations personnelles (consommation, facturation, contrat, etc) dans votre espace client MyMega via le lien suivant : s:my.mega.be. Nous restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire. Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter notre FAQ Cordialement, Wendy Team Mega e-mail : info@mega.be t: 04 268 20 00 (du lundi au jeudi (jours ouvrables) : 8h30-17h30 vendredi : 8h30-17h) Contact us Espace clientmyMega: Gardez vos coordonnées à jour et consultez vos factures 24/24h, en toute simplicité. Mot de passe oublié ? Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez surMot de passe perdu. Connaissez-vous notre principe de parrainage ? Economisez jusqu'à 350,00 € pour 10 clients parrainés. Nous accordons beaucoup d’importance à la protection de vos données à caractère personnel : consultez notre politique de confidentialité ici. Power Online SA BE0535.615.192 Rue Natalis, 2 - 4000 Liège [KJK76E-3GEWM]

Je suis étonné que vous vous préoccupiez aujourdhui des adresse électroniques car depuis le début de nos contacts, nous utilisons soit mon adresse (didiergrunspan@gmail.com) soit celle de ma femme (nicolederoche@gmail.com), mais soit. concernant vos questions : locataires : 1. feu DE CARVALHO ALFONSO RITA HORACIO né le 03.04.1971 2. DA SILVA RAPOSO MENDES ANA, née le 11.07.1969 N'étant pas le souscripteur de leur contrat, je ne peux évidemment pas vous informer du n° d'inscription . Ces questions étant réglées, je souhaite que mon nouveau locataire , M RUIZ LOPEZ BENJAMIN soit raccordé d'urgence au réseau. D'avance, merci Copie de la présente est adressée à Test Achat.

Mega. Same Connectivity. Just Cheaper. Bonjour Madame Deroche, Je fais suite à votre retour. Selon les règles du marché belge de l’énergie, la date de début du contrat du nouveau titulaire (le locataire entrant) doit correspondre à la date de fin du contrat du titulaire sortant. En l’absence de preuve formelle de cette transition, le fournisseur est contraint de considérer que le logement est resté occupé ou sous la responsabilité du propriétaire. Dans ce cas, aucun document de reprise des énergies valide n’a été transmis (pas de fournisseur précédent ni de signature du client sortant) pour contester la date de fin du contrat de la locataire sortante. Par conséquent, le gestionnaire de réseau considère que le logement est resté inoccupé ou sous votre responsabilité entre le 21/10/2025 (date de fin du contrat précédent selon le gestionnaire de réseau) et le 17/12/2025 (date souhaitée par le nouveau locataire). Pour régulariser la situation et éviter que les consommations entre ces deux dates soient facturées à votre locataire, vous devez souscrire un nouveau contrat à votre nom en date du 21/10/2025. Nous pourrons ensuite valider le contrat du locataire au 17/12/2025. Sans quoi, nous serons obligés de valider son contrat au 21/10/2025 afin d'éviter une coupure, selon les règles du marché. Il est important de préciser que ces règles ne sont pas propres à Mega : elles s’appliquent à l’ensemble des fournisseurs d’énergie en Belgique, car elles sont imposées par le gestionnaire de réseau et par les procédures officielles du marché. Vous pouvez souscrire votre contrat via le lien suivant: inscription Une fois votre inscription effectuée, je vous invite à revenir vers nous afin que nous puissions procéder à la mise en place du contrat de votre locataire à la date du 17/12/2025. Consultez l'ensemble de vos informations personnelles (consommation, facturation, contrat, etc) dans votre espace client MyMega via le lien suivant : s:my.mega.be. Nous restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire. Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter notre FAQ Cordialement, Wendy Team Mega e-mail : info@mega.be t: 04 268 20 00 (du lundi au jeudi (jours ouvrables) : 8h30-17h30 vendredi : 8h30-17h) Contact us Espace clientmyMega: Gardez vos coordonnées à jour et consultez vos factures 24/24h, en toute simplicité. Mot de passe oublié ? Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez surMot de passe perdu. Connaissez-vous notre principe de parrainage ? Economisez jusqu'à 350,00 € pour 10 clients parrainés. Nous accordons beaucoup d’importance à la protection de vos données à caractère personnel : consultez notre politique de confidentialité ici. Power Online SA BE0535.615.192 Rue Natalis, 2 - 4000 Liège [6WY0PM-229G2]

Après quelques de bonne années de collaboration, la position actuelle de Mega est sidérante ! 1.Test Achat m'informe que je dois payer le solde dû par mon ancienne locataire et ouvrir le compteur temporairement à mon nom; 2.j'avais déjà proposé cette solution mais elle restée sans de Mega 3.au téléphone, Mega me répond qu'ils n'interviennent plus à Bruxelles; 4.Test Achat me conseille d'appeler Engie; 5.Engie marque son accord mais sous 48 heures ce qui a pour conséquence que mon locataire se trouve sans chauffage et sans eau chaude depuis le 26 !! 6.Mega semble oublier que l'on ne peut couper le gaz et l'électricité en hiver. Attitude inacceptable dont je tirerai les conséquences.