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Refuse de faire jouer la garantie opel combo

Closed Publique

Plainte

B. Q.

A l'encontre de: Opel

09-01-2022

Bonjour, mon opel combo life a eu 3 ans le 4 janvier 2022.debut décembre, panne antipollution, 15 jours de voiture au garage, un diagnostic est posé et une facture de 1604,39 euros !Voiture déposée 23 décembre, donc toujours sous garantie. Or cette panne est un problème reconnu par opel pour la combo, réservoir et pompe adblue défectueuse. On retrouve d ailleurs de nombreux articles, dont un ou opel accepté la garantie si combo de moins de 5 ans et moins de 15000km,ce qui est mon cas... 3 ans et 120000km.Or,mes entretiens, par choix, ont été fait chez un garagiste indépendant, avec cachets et entretiens notes dans le carnet d entretien..Opel refuse pour cette raison de prendre en charge cette facture énorme, qui d'ailleurs n a rien à voir avec les entretiens.De plus, mon omnium à offert une auto de remplacement, certes mais avec pneus été. Or, il a neige et n ait pas pu aller travailler un jour !La concession François de Neufchateau m a dit que je n avais qu a pas sortir de la filière opel et ne fera donc aucune démarche !Je ne trouve aucun lien possible chez opel pour porter plainte.Je trouve cela anormal, pas commercial du tout après avoir acheté 3 opel ! Je demande donc le remboursement de cette facture.Merci

Messages (1)

Opel

A l'encontre de: B. Q.

09-01-2022

Échec de la remise pour ces destinataires ou groupes :customer.care.belux@opel.comNous n’avons pas trouvé l’adresse de courrier que vous avez entrée. Vérifiez l’adresse de courrier du destinataire et essayez de renvoyer le message. Si le problème persiste, contactez l’administrateur de votre courrier.Informations de diagnostic pour les administrateurs Serveur de génération YVAV1PA0.inetpsa.comcustomer.care.belux@opel.comRemote Server returned '550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound Recipient not found by SMTP address lookup'En-têtes de message d'origine Received: from YVAV1PD0.inetpsa.com (10.80.24.53) by YVAV1PA0.inetpsa.com (10.80.24.50) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256_P256) id 15.1.2308.20 Sun, 9 Jan 2022 14:21:12 +0100Received: from mail.mpsa.com (172.21.36.100) by YVAV1PD0.inetpsa.com (10.80.24.53) with Microsoft SMTP Server id 15.1.2308.20 via Frontend Transport Sun, 9 Jan 2022 14:21:12 +0100Received-SPF: Pass (mail.mpsa.com: domain of plaintes@test-achats.be designates 213.246.236.110 as permitted sender) identity=mailfrom client-ip=213.246.236.110 receiver=mail.mpsa.com envelope-from=plaintes@test-achats.be x-sender=plaintes@test-achats.be x-conformance=spf_only x-record-type=v=spf1 x-record-text=v=spf1 ip4:213.246.197.32/28 ip4:213.246.236.64/26 ip4:217.111.202.0/26 ip4:189.113.135.144/28 ip4:189.125.119.0/28 ip4:189.39.51.224/28 ip4:188.93.154.142/32 ip4:74.91.80.0/20 include:spf.protection.outlook.com -allAuthentication-Results: mail.mpsa.com spf=Pass smtp.mailfrom=plaintes@test-achats.be dkim=pass (signature verified) header.i=@test-achats.beIronPort-SDR: HsFpnEnQtbTv3SAK+4caJ/h8jbLjnknrewAcSmE70RK3M8b+fite0dpeMBvSV47tZzx54/TijP IBbPq9PVYckEtM66a9aVcVt+gHkKAPhXk=Subject: [EXTERNAL]Plainte - Refuse de faire jouer la garantie opel combo - (CPTBE01435692-92)X-IPAS-Result: =?us-ascii?q?A0HtAwD839phh27s9tVaFggBAQsSDECBTguBIYEGflYBK?= =?us-ascii?q?wcIMYJ7gQ8+kRODK5klgXwLAQMBAQEBAUIIBAEBAwSEOkUZB4MmAiQBNgcOA?= =?us-ascii?q?QIBAwEBAQEDAgMBAQEGAQEBBAEBAQIBAQIDBAEBAhABAQEBDQsOCAoHEBM8Z?= =?us-ascii?q?GiBT4F0CzQNgjUifIEIAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBARYCCFJMMhcKBwwBA?= 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