Bonjour,Depuis le 09/11/2021 (=2 ans maintenant), il m’est impossible de faire un contrat avec Engie suite à un problème de lecture de compteur sur la plateforme Atrias. J’ai déjà écrit plusieurs e-mails pour vous faire part que la maison est occupée par un locataire qui ne sait pas faire de contrat, ainsi cela fait deux ans qu’il ne paye ni acompte ni facture. Il n’avait même pas droit à la prime Crise énergie 2022-2023.Mon locataire devient impatient car c’est un chauffage électrique dans la maison. Votre réponse à mes multitudes de mails est identique pour chacun… « Il faut attendre ».Le compteur a été ouvert en Maison vide. Elle est désormais occupée depuis deux ans, et le compteur est bloqué chez vous depuis.L’adresse de la maison en question : Talweg 26, 4790 Burg-Reuland.Merci d’y remédier le plus vite possible.Que se passe-t-il en cas de changement de locataire ?
