remboursement 1 téléphonne jamais revenu de la reparation

Bonjour j'ai pris un abonnement avec téléphonne redmi note je voudrai tenir a vous dire que j'ai que des journée epouventable depuis que j'utilise vos service base, déja pour commencer les smartphone ne fonctionne pas correcetement ensuite l'abonnement est pas effectuez comme convenu ensuite encore j'ai fait rentrez mon téléphonne en réparation et je ne les plus jamais récuperer après deux mois d'attente en boutique on m'assurais que j'aurai mon remboursement car le téléphonne est irreparable je ne les jamais reçu, il y'avait egalement un cashback de 60euro pour le redminote 12 qui aurait du etre appliqué mais je ne les jamais reçu également, je repart sur place dans votre boutique on me dit que faut contacter base sur internet je le fais j'ai envoyer au moins 5 message qui sont tout rester sans réponse j'ai les preuve de tout se que j'avance actuelement. vraiment le service est deplorable et la Boutique du docks pas competant du tout ils se foutent de la tete du client, moi et ma femme avons étais très mal aceuilli lorsque nous avons u besoin d'aide a nos problème qui a se jours ne sont pas regler. j'attend de vous des reponse concréte est une collaboration sincère et honette. cordialement M.A

Vous ne pouvez pas lire cet e-mail correctement ? Cliquez ici CaseId: S-28727131 Bonjour Mehdi,Nous avons pris en compte votre dossier et nous vous contacterons bientôt.Cordialement,AlexandraBaseSuivez-nous sur Contactez BASE Webshop Telenet Group SA siège social: Liersesteenweg 4, 2800 Malines, Belgique base.be tél. +32 486 19 19 99 BCE/TVA (BE)0462.925.669 RPM Anvers, dév. Malines IBAN BE15 0018 3201 2930 statementConditions générales