Madame, Monsieur,
Le 10 ocotbre, j'ai acheté un robot dream dans votre magasin et je l'ai payé 1514.99€.
Après2 jours à compter de l'achat,soit le 12 octobre, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu.
En effet, défaut techique chute dans l'escalier et resté sous l'eau avec votre service de livraison et rendu cassser!
Le 14octobbre, je me suis rendu.e dans votre magasin/je vous ai envoyé un e-mail demandant que le produit soit réparé sous garantie et je vous ai remis le produit le 17ocotbre. Malgré de nombreux rappels, le défaut n'a pas été réparé à ce jour. rendu encore casser! et tremper!
À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat.
En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits.
Cordialement,
Pièces jointes :
• Confirmation de commande
• Preuve de paiement
