remboursement billet d'avion

Bonjour, Lors de la réservation d'un vol aller-retour Bruxelles-Madrid sur billetdavion.be, je me suis trompé dans la date de retour. Ayant contracté l'assurance "garantie de changement de réservation", j'ai essayé de trouver un autre vol . Malheureusement, tous ces vols affichaient complet. J'ai donc dû me résoudre à acheter d'autres billets retour directement chez Iberia. Est-ce normal que je ne puisse récupérer le coût des billets retour chez billetdavion.be? Je vous remercie.