Remboursement commande 018378419 inexistant

Bonjour,Je ne vais pas faire de référence à tous mes mails ils sont déjà transmis au service juridique de test achatMa commande aurait selon une de vos collègues d’abord été remboursée le 07/12/2023-> C’EST FAUXMa commande pour un montant de 727 euros me seraient remboursée au plus tard ce mercredi 20/12/2023->> C’EST FAUX A NOUVEAU.J’ai pris contact avec ma banque ING afin de vérifier si un remboursement de 727 euros avaient été faits et ILS M’ONT RÉPONDU QUE NON!!!Vous prétendez que vous l’avez fait!!!!Ma banque : ING, demande à ce que vous fournissiez la preuve de remboursement des 727 euros…Dans l’attente d’une réponse ou d’une preuve de remboursement,Michel Kinali