Remboursement Commande IPHONE

Bonjour, au début du mois de Novembre je décide d'acheter un IPHONE PRO MAX au prix de 1320 euros. après 20 jours d'attente pour la livraison, j'abandonne et j'annule ma commande! La demande de remboursement est effectuée, et à ce jour près d'un mois après l'annulation, toujours aucun remboursement! A chaque fois que j'appelle le Call-Center, on me dit qu'on ne comprends pas pourquoi le remboursement n'a pas été effectué et qu'ils vont créer un dossier... je n'en peu plus!!! pour 150 euros de réduction ça ne vaut vraiment pas le coup de bloquer près de 1500 euros sans avoir aucune vue l'évolution du dossier ni sur la date de remboursement quand il y a une annulation de la commande suite un délai de livraison abusif!