remboursement d'une facture de cloture

Bonjour j'ai telephone a mega a propos de mon remboursement toujours des parole en l'air le remboursement devrais etre fait pour le 06 octobre et toujours rien reçu a se jour combien de temps sa va durer , quands c'est nous qui devont payer les facture a temps et que c'est pas fait la on nous Mets des interret . Et quands c'est eux qui doit rembourser la il ont le temps . J'aimerais avoir un dedomagement pour se probleme qui se repete chaque annee

Mega. Same Energy. Just Cheaper.Bonjour Monsieur Lecocq,Nous vous remercions pour votre message via test-achat.Veuillez trouver votre liste des mouvements comps ci-joint.Comme vous pouvez le constater, il y a un montant de 213,09 euros à vous rembourser:Ce remboursement de 213,09 euros a été effectué ce vendredi 13/10/2023 sur le numéro de compte BE13063626494339 .Celui-ci vous parviendra dans les prochains jours.Consultez l'ensemble de vos informations personnelles (consommation, facturation, contrat, etc) dans votre espace client MyMega via le lien suivant s:my.mega.be.Nous restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire.Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter notre FAQCordialement,WendyTeam Megae-mail info@mega.bet: 04 268 20 00 (du lundi au jeudi (jours ouvrables) 8h30-17h30 vendredi 8h30-17h)Contact usEspace clientmyMega: Gardez vos coordonnées à jour et consultez vos factures 24/24h, en toute simplicité.Mot de passe oublié ? Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez surMot de passe perdu.Connaissez-vous notre principe de parrainage ? Economisez jusqu'à 350,00 Eur pour 10 clients parrainés.Nous accordons beaucoup d'importance à la protection de vos données à caractère personnel consultez notre politique de confidentialité ici.situationPaiementME762425.pdfs:mega1.zendesk.com/attachments/token/vua4apHS7qAYFYAFJZ8Etlyzf/?name=situationPaiementME762425.pdf image.pngs:mega1.zendesk.com/attachments/token/z5n9x8cyKDXM5NoXmkz9rMT03/?name=image.png Power Online SA BE0535.615.192 Rue Natalis, 2 - 4000 Liège[W77X6J-D6E13]