Madame, monsieur Ce jeudi 16 février 2023,vous nous avez prévenus d une annulation du chantier prévu à notre adresse,malgré que nous avions professionnellement fait le nécessaire pour être présent. Après nos contacts, vous avez replacé le chantier le lendemain. Ce vendredi 17 février 2023,une équipe est venue et a refusé unilatéralement de réaliser le travail conclu dans notre convention sur base que notre toit ne serait pas en état de supporter l installation, ainsi que la plate-forme. Après discussion, vous avez proposé qu' un autre chef d'équipe vienne constater lui-même le chantier le samedi 18/02/2023,cette personne ne s' est jamais présentée. Nous avons fait venir un spécialiste indépendant qui conteste vos conclusions ainsi que les défauts constatés par votre équipe (par exemple des corniches perforées...)et conclu qu' il n 'y avait donc aucune justification (ni même de force majeure)valable nécessitant l'arrêt du chantier .Malgré toutes nos précautions, et en l'absence de réaction de votre part,il n'y avait donc aucune raison que le chantier ne puisse se tenir .Étant donné les délais du secteur, nous devons donc trouver une alternative de notre côté et subissons donc de plein fouet l augmentation du coût des matières premières et les différentes indexations de janvier. Nous pouvons donc invoquer avec toute la prudence nécessaire, subir un préjudice de cette situation, pour rappel, unilatérale. Conformément à vos conditions générales (article 7),nous vous demandons de procéder sans délai au remboursement de notre acompte et y incluant une indemnité s'élevant à 800 eur de clause pénale. Vous avez reçu un recommandé le 1 mars et vous n avez toujours pas donné suite .