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Remboursement dans le cadre d'un v habitation

Résolue Publique

AG Insurance

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Plainte

S. B.

A l'encontre de: AG Insurance

27-11-2023

Bonjour cela fait depuis le 24.11.22. Que je me bats et j'attends d'être remboursé par AG assurance teleclaims suite à un vol habitation dont j'ai été victime et ce malgré une multitude de mails envoyés. Après avoir fait le travail des experts et avoir un préjudice d'au moins 86000 eur je me retrouve un an plus tard sans être indemnisé et avec des châssis endommagés dont je ne peux faire les travaux de réparation puisque je n'ai pas été indemnisé. Sans oublier qu'ils ont pris notre farde de justificatifs (factures etc) qu'ils devaient nous ramener et ne l'ont pas fait.

Messages (1)

AG Insurance

A l'encontre de: S. B.

06-12-2023

Cher Monsieur Bernard,Votre courriel du 27 novembre 2023 a retenu ma meilleure attention. J'ai ouvert un dossier-plainte portant la référence «AG27396/HO ». Pouvez-vous rappeler cette référence lors de chaque correspondance?Je prends immédiatement contact avec le responsable du département «Sinistres » de AG Insurance afin d'obtenir les éléments me permettant de vous répondre.Je ne manquerai pas de revenir vers vous dès réception.Vous trouverez en annexe, pour votre parfaite information, un document décrivant la procédure de gestion des plaintes.Espérant vous avoir été utile avec cette information, je vous prie d'agréer,Cher Monsieur Bernard,l'expression de mes salutations distinguées.Customer Complaintswww.ag.beFollow us on:

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