REMBOURSEMENT DE L'ANNULATION

Madame, Monsieur, Le 15 juillet 2024, j’ai acheté réservé un voyage pour Rome qui avait normalement lieu du 06 Aout au 13 Aout 2024. Dû à un problème familiale j'ai malheureusement annulé le voyage le lendemain. Le 16 juillet vous m'avez envoyé un mail en me disant que vous refusez le remboursement que j'avais demandé dans la réservation de mon voyage Pour finir, il fait bien préciser dans vos documents d'annulation que la totalité de la sommes sera rendue. Je sollicite donc à nouveau le remboursement de 570, 64 euros dans les 10 jours. Si je n’ai toujours pas été remboursée, j’intenterai une action en justice pour protéger mes droits. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement