Remboursement de la différence

Bonjour J’ai acheté un lave vaiselle chez mediamarkt et après coup me suis rendue compte qu’il était 101€ moins cher chez Krëfel .Mediamarkt a reconnu et m’a dit que je recevrai une carte cadeau de cette valeur de 101 € normalement je voulais être remboursée mais ils ont dit non ça sera une carte cadeau ,seulement maintenant ils me disent toujours que la carte m’a été envoyée par mail et c’est complètement faux et ce jour ils m’ont envoyé un faux lien qui ne s’ouvre pas après 15 jours de discussion avec eux je perds patience que dois je faire ? Je vous remercie Bien cordialement