Madame, Monsieur,
Bonjour,
En date du 20 octobre 2025, j'ai fait un virement de 800 EUR chez ma compte en ING Espagne.
Je constate toutefois que le virement est marqué come delivré chez Crelan, mais le virement n'est jamais a ma compte en Espagne. Le virement est inexecutable à cause d'une problème avec ING Direct Espagne (voir annexes).
C’est pourquoi je vous demande de rembourser la quantité de 800 EUR, comme vous l'avait fait pour les virements inexecutables de novembre et decembre.
Je vous êtes contacté plusieurs fois a ce sujet (voir annexes), mais rien ne c'est passé.
Merci de faire le remboursement et de m'en informer aussitôt que possible.
Cordialement,
Annexes:
- Copies des extraits ING pour les virements mensuelles de 800 EUR, y compris virement manquant pour octobre.
- Copoies des extraits CRELAN pour les virements mensuelles de 800 EUR, y compris virement manquant pour octobre.
- Copie de la correspondence entretenue avec l'agence Crelan Jodoigne.
