Remboursement des frais de service bancaire

Monsieur,Nous accusons bonne réception de votre demande d'intervention commerciale concernant la commission de 2.500 Eur + tva prélevée le 2 juillet 2022 sur le compte BE60XXXXXXXXXX70.Permettez-nous tout d'abord de vous remercier pour vos bons vÅ“ux. A notre tour nous vous présentons nos meilleurs vÅ“ux pour cette nouvelle année 2023.Après vérification, nous constatons que les frais que vous contestez sont bien renseignés dans nos tarifs au point 8. page 19 (annexe). Comme l'indique ce document, cette commission est appliquée à toutes les entités diplomatiques en couverture des démarches nécessaires au maintien de la relation (vérifications identités, adéquation et analyse des risques, .).Nous avons pris contact avec votre interlocutrice ING Madame Nadia Bidoul. Madame Bidoul nous confirme vous avoir contacté à ce sujet. Vous etes actuellement à l'étranger mais vous avez convenu d'un nouveau contact à votre retour afin de discuter de votre demande.S'agissant d'une demande d'intervention commerciale nous laissons le soin à Madame Bidoul de prendre en charge le suivi.Veuillez agréer, cher Monsieur, nos très sincères salutations.ING Complaint ManagementT +32 2 547 61 02F +32 2 547 83 20Mailbox plaintes@ing.beING Belgium,Cours-Saint-Michel, Sint Michielswarande 60, 1040 Etterbeek