remboursement en attente depuis 6 mois

Bonjour, malgré de nombreux appels depuis 6 mois, le recalcul de ma facture de cloture et le remboursement de plus de 200€ qui devrait en suivre n'est toujours pas effectué.Pour rappel: on me facture 718kwh en électricité heures pleines alors que l'index final est inférieur à l'index initial.Voyez en page 6 de ma facture de cloture n° 708490593179, l'index en heure pleine au 11/01/23 est inférieur à l'index au 30/03/22. Pas de consommation en heure pleine. Donc je ne dois pas payer l'électricité en heures pleines.Le relevé intermédiaire effectué n'a pas de raison d'être puisque mon relevé annuel se fait en principe au mois de mars. Je demande donc que la consommation d'électricité soit pris en compte sur une année depuis 30/03/22 jusqu'à la cloture au 11/01/23 sans tenir compte du relevé intermédiaire supplémentaire.Merci de biuen vouloir traiter ce dossier au plus vite.Sincères salutations,

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