Remboursement et dédommagement

Bonjour, j'ai contacté par téléphone Corendon airlines pour mon vol retour du 30/11/2022 annulé (pnr: XY1WQU) pour demander un remboursement de l'aller ( car je ne peux pas partir sans retour) et du retour. Ceci m'a été accordé par téléphone mais je n'ai pas reçu de confirmation écrite (ex: mail). Par ailleurs, je souhaite également demander un dédommagement car j'ai été prévenue le 18/10/2022 (preuve écrite) que je serai forcé d'annuler le vol aller du 30/10/2022 puisque le retour (12/11/2022) était lui-même annulé par Corendon. Merci

Bonjour,Comme mentionné par votre client, sa plainte a été déposée auprès de Corendon Airlines. Vous avez contacté Corendon, tour operateur.Nous vous prions donc de délivrer votre courriel auprès de la compagnie aérienne, Corendon Airlines.CordialementWith kind regards,ElisabethService Après VenteQuality control teamCorendon International Travel B.V.Postbus 3491170 AH Badhoevedorp