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Remboursement incorect

Résolue Publique

Plainte

S. D.

A l'encontre de: Shein

11-10-2023

Bonjour,Dans le cadre de la commande GSONS762600008A, 6 articles ont été commandés.- 4 articles ont été renvoyé via un premier colis et remboursés- 1 article a été renvoyé le même jour, réceptionné, mais pas remboursé!!!

Messages (3)

Shein

A l'encontre de: S. D.

12-10-2023

- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne -Votre demande (107120021) a été renouvelée, pour ajouter des commentaires supplémentaires, répondre à ce mail.----------------------------------------------Mise à jour par  : Vicky, 12 oct. 2023, 09:49 UTC+8Hello,Thank you for your message )Not to worry, I will feedback on your issue to our related team. They will reply to you within 24 hours. We'll help you solve this problem ASAP. Please be assured that we never shirk our responsibility and we will help you as much as possible.Because the large amount of tickets, please allow us to reply to you within 24 hours.Besh wishes,Take care and stay safe❤----------------------------------------------Mise à jour par  : Plaintes, 11 oct. 2023, 15:54 UTC+8 --------------------------------Cet e-mail provient de SHEIN.[GY6YJY-61EZZ]

Shein

A l'encontre de: S. D.

17-10-2023

- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne -Votre demande (107120021) a été renouvelée, pour ajouter des commentaires supplémentaires, répondre à ce mail.----------------------------------------------Mise à jour par  : FR-Suzanne-OS, 17 oct. 2023, 17:46 UTC+8Bonjour,Je vous confirme avoir transmis votre demande au service concerné. Vous serez contactée par mail sous un délai de 24 heures. Je vous invite à vérifier votre courrier indésirable et les Spams.Je vous remercie de votre compréhension.Suzanne-Service Client Shein----------------------------------------------Mise à jour par  : Vicky, 12 oct. 2023, 09:49 UTC+8Hello,Thank you for your message )Not to worry, I will feedback on your issue to our related team. They will reply to you within 24 hours. We'll help you solve this problem ASAP. Please be assured that we never shirk our responsibility and we will help you as much as possible.Because the large amount of tickets, please allow us to reply to you within 24 hours.Besh wishes,Take care and stay safe❤----------------------------------------------Mise à jour par  : Plaintes, 11 oct. 2023, 15:54 UTC+8 --------------------------------Cet e-mail provient de SHEIN.[GY6YJY-61EZZ]

Shein

A l'encontre de: S. D.

18-10-2023

- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne -Your request (107120021) has been updated. To add additional comments, reply to this email.----------------------------------------------Mise à jour par  : Aurora, 18 oct. 2023, 21:10 UTC+8Hello,I hope this email satisfies you.This is Aurora, a senior representative of SHEIN Global Customer Service Center. We apologize for the inconvenience caused. In order to avoid misunderstanding, please allow me to reply in English.We have contacted the customer regarding your feedback.Thank you for your understanding and cooperation and wish you all the best.Kind regards,SHEIN Customer Service TeamAurora----------------------------------------------Mise à jour par  : FR-Suzanne-OS, 17 oct. 2023, 17:46 UTC+8Bonjour,Je vous confirme avoir transmis votre demande au service concerné. Vous serez contactée par mail sous un délai de 24 heures. Je vous invite à vérifier votre courrier indésirable et les Spams.Je vous remercie de votre compréhension.Suzanne-Service Client Shein----------------------------------------------Mise à jour par  : Vicky, 12 oct. 2023, 09:49 UTC+8Hello,Thank you for your message )Not to worry, I will feedback on your issue to our related team. They will reply to you within 24 hours. We'll help you solve this problem ASAP. Please be assured that we never shirk our responsibility and we will help you as much as possible.Because the large amount of tickets, please allow us to reply to you within 24 hours.Besh wishes,Take care and stay safe❤----------------------------------------------Mise à jour par  : Plaintes, 11 oct. 2023, 15:54 UTC+8 --------------------------------Cet e-mail provient de SHEIN.[GY6YJY-61EZZ]


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