Remboursement non-reçu

Bonjour, En date du 21 mai 2025, j'ai renoncé à un abonnement et demandé un remboursement de 74,00 EUR. Malgré nos échanges, aucun remboursement ne m'est parvenu à ce jour. Qu'en est-il ?

Bonjour, Nous avons relancé en urgence notre service comptabilité car après vérification, nous avons constaté que votre remboursement n'était pas ressorti dans les paiements du à un souci technique. Le nécessaire est fait ainsi le remboursement partira de notre compte en date du 02.09.2025. Nous vous présentons toutes nos sincères excuses pour ce dysfonctionnement qui n'aurait pas du avoir lieu. Avec nos meilleures salutations, Cynthia Service Relation Client Asendia Press Edigroup SA Bastion Tower - Etage 20 Place du Champ de Mars 5 1050 Bruxelles Belgique www.edigroup.be Vous avez une question ? Rendez-vous sur notre page Questions courantes Consultez les informations de livraison! S’inscrire à la newsletter Consulter le blog Edigroup Expéditeur : plaintes@test-achats.be Date: 25/08/2025 16:45 To: abonne@edigroup.be Sujet : [CASE:150553] Remboursement non-reçu

Merci de votre réponse. Je supprimerai naturellement cette plainte dès la réception du montant. Cordialement, Anne Esgain