remboursement ou echange

bonjourJe vous ai deja ecrit souvent et cela sans reponse ...J'ai recu un bongo en cadeau il y a 2ans mais je n'ai jamais pu le valider ni l utiliser ...Il semble que c'est un erreur du vendeur qui ne l a pas encodé mais je ne me souviens plus de qui me l offert.Je trouve scandaleux votre attitude ...Je n'ai plus confiance en votre societe.Salutations