Remboursement pas effectué

Bonjour,j'ai recemment résilié du service electricitè-gaz avec Luminus, et j'y avais attaché un contrat de service pour l'entretien de la chaudière.Après l'entretien de mars 2023, il ont continué à debiter 6,50 euros pour chaque facture, après que le service a été fait.Maintenant j'ai appelé le service téléphonique pour l'entretien 0800 808 08 et il m'ont dit que ce n'est pas possible de rembourser les cotisations déjà payées (6,50 x 6 fait en total 39 euros) parce que en plus il y a des frais de résiliation de 60 euros.Je trouve ça vraiment pas normal. Est-ce que vous pouvez m'aider à etre remboursée ?Merci beaucoup,Ilaria Federici