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Remboursement pour annulation partiel

Closed Publique

Plainte

S. F.

A l'encontre de: Ronquières Festival

06-08-2023

Objet : Plainte concernant l'annulation de concerts au Festival de Ronquières et demande de remboursement partielÀ l'attention de l'équipe du Festival de Ronquières,Je me permets de vous adresser cette plainte pour exprimer mon profond mécontentement concernant l'annulation d'une grosse partie des concerts au Festival de Ronquières. En tant que festivalier enthousiaste, j'étais impatient de profiter de l'événement et des performances d'artistes que j'attendais avec impatience.Cependant, l'annulation de ces concerts a considérablement affecté mon expérience en tant que spectateur et a eu un impact négatif sur mon investissement financier, mon temps et mon voyage jusqu'au lieu du festival.Je souhaiterais obtenir des éclaircissements sur les raisons de ces annulations et savoir si elles sont conformes aux lois et régulations en vigueur en Belgique concernant les événements musicaux et les droits des participants.Par la présente, je sollicite également un remboursement partiel de mes frais liés à l'achat du billet du Festival de Ronquières, en raison de l'annulation des concerts qui était un élément essentiel de l'événement.Dans l'éventualité où ces annulations se révèleraient contraires à la législation en vigueur, je me réserve le droit d'envisager des actions légales pour réparation du préjudice subi.Je vous prie donc de bien vouloir répondre à cette plainte dans les meilleurs délais, en fournissant des explications claires et complètes sur les circonstances entourant les annulations et en prenant en considération ma demande de remboursement partiel.Veuillez agréer, l'équipe du Festival de Ronquières, l'expression de mes salutations distinguées.Cordialement,

Messages (4)

S. F.

A l'encontre de: Ronquières Festival

27-08-2023

Bonjour,Je relance ma plainte contre vous !

Ronquières Festival

A l'encontre de: S. F.

27-08-2023

Bonjour !Nous répondrons dès que possible à vos nombreux messages. La plupart des réponses se trouvent cependant sur le site web * Pour les questions concernant les remboursements cashless, c'est ici. * Pour les questions concernant les billets, c’est ici. * Ce lien vous permettra d’accéder au détails de votre commande * Voici le site pour la revente officielle et sécurisée de tickets * Les tickets déjà personnalisés ne doivent pas être modifiés en cas de changement de nom * Le code soi-disant demandé pour la personnalisation est en fait simplement le code postal * Pour les questions concernant la mobilité et le camping, c'est ici. * Vous pouvez télécharger les horaires de concert ici.On vous donne déjà rendez-vous le 2-3-4 août 2024 !RONQUIÈRES FESTIVAL

S. F.

A l'encontre de: Ronquières Festival

27-08-2023

Bonjour,Je relance ma plainte contre vous !

Ronquières Festival

A l'encontre de: S. F.

27-08-2023

Bonjour !Nous répondrons dès que possible à vos nombreux messages. La plupart des réponses se trouvent cependant sur le site web * Pour les questions concernant les remboursements cashless, c'est ici. * Pour les questions concernant les billets, c’est ici. * Ce lien vous permettra d’accéder au détails de votre commande * Voici le site pour la revente officielle et sécurisée de tickets * Les tickets déjà personnalisés ne doivent pas être modifiés en cas de changement de nom * Le code soi-disant demandé pour la personnalisation est en fait simplement le code postal * Pour les questions concernant la mobilité et le camping, c'est ici. * Vous pouvez télécharger les horaires de concert ici.On vous donne déjà rendez-vous le 2-3-4 août 2024 !RONQUIÈRES FESTIVAL


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