Remboursement pour paiement en double de facture

Bonjour, Ceci est ma quatrième demande concernant le paiement en double pour la facture indiqué en objet, réglée deux fois le 3 et le 9 octobre 2025. Malgré trois messages antérieurs, je n’ai reçu aucune réponse ni remboursement, ce qui est inacceptable. J’attends une confirmation immédiate de réception de ce message et une mise à jour claire sur la date à laquelle le remboursement sera traité. Veuillez résoudre ce problème sans délai supplémentaire — cette affaire a déjà pris beaucoup trop de temps. Toutes les preuves de paiement pertinentes sont jointes. Si je n’obtiens pas de réponse dans les 3 jours ouvrables, j’entamerai des démarches officielles pour récupérer la somme. Cordialement,