Amazon Italie ne veux pas rembourser mon retour, alors que j'ai les preuves de l'envois
Malgré tout on me demande un recu du coursier , un document que je ne peut fournir du fait qu'il n'existe pas. Le colis a été déposer dans un point relais Bpost le mail reuc fait office de preuve de la réception du colis par Bpost.
On me demande le recu coursier alors que dans deux mails précédents on m'informe que mon colis a été recu dans leur installations en Italie, pourquoi je dois fournir un recu coursier si il on recu mon colis.Maintenant me dise il on pas recu mon colis en retour.
Je joins ces deux mail a ce message. J'ai déposé une plainte en Belgique au litige postale . Si mon colis a été recu, puis qu'il ne l'on plus s'est qu'il a disparu. Si il a disparu dans leurs installation s'est qu'il a été volé. Je joins les document cité dans se mail.
J'espère que vous m'aiderez à récupérer le remboursement de mon retour de 552€.
Je joins les documents, je peu si besoin joindre toute les conversations avec Amazon Italie, Je n'ai plus de contacte avec eux, Amazon ne me réponds même plus.
Cordialement
