Remboursement Temu

Madame, Monsieur, Je vous contacte concernant la commande n° PO-020-15871274499190523, passée sur la plateforme Temu. Suite à ma demande de retour, le colis a été retourné conformément à vos instructions. Le transporteur a confirmé la livraison du colis chez le vendeur le 05/11/2025, comme en atteste la preuve de livraison jointe (preuve du livreur). Malgré cette preuve formelle, aucun remboursement ne m’a été accordé à ce jour, ce qui constitue un manquement à vos obligations légales et contractuelles. Je vous rappelle qu’en vertu du Code de la consommation (articles L221-18 et suivants), le remboursement doit intervenir dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du retour par le vendeur. Par la présente, je vous demande donc de procéder au remboursement intégral de la somme de 39,71€, dans un délai de 7 jours à compter de la réception de ce message. Cordialement,