Remboursement Tickets & Autre

Bonjour,Voilà je viens vers vous concernant un train Bruxelles-Cologne que la SNCB a annulé purement et simplement samedi matin sans explication ni communication au préalable, ce qui a failli nous couter notre ticket d'avion.En effet, nous avons du suite à cela, en triple vitesse, prendre une voiture, lui faire le plein d'essence et payer un parking à un prix délirant à l'aéroport. On nous a bien proposé des trains alternatifs mais qui allaient de toute évidence nous faire rater notre avion (notre avion était à 12h25, et l'arrivée à la gare centrale de cologne, et non celle de l'aéroport comme nous l'avions payé à 12h12)Nous voulons donc un remboursement intégral du prix du billet et une compensation pour les surcouts que nous ont coutés leurs changements de planning

J'ai été remboursé d'une partie du montant de 125 €, j'attends toujours le reste