Remboursement voucher

Bonjour,Suite à la non possibilité de réaliser un séjour réservé en avril 2020 (pour cause de Covid), Center Parc nous a imposé la transformation de notre réservation en vaucher.Depuis un an, nous tentons d'être remboursés de ce voucher, sans aucune réaction de leur part. Ils n'ont jamais refusé de nous remboursé mais n'ont jamais donné suite.Merci