Madame, Monsieur,
En date du 05.09.2025 ma commande a été livrée à une autre adresse. J'ai fait une plainte immédiatement mais mon cas est encore intretrable.
Vous refusez d'admettre que la livraison à une autre adresse n'est pas de la faute de l'acheteur, c'est-à-dire de la mienne, et donc d'assumer la responsabilité et de rembourser l'argent versé par l'acheteur pour la commande qu'il n'a pas reçue.
C’est pourquoi je vous demande de reanaliser ma demande de ramboursement et faire tout les nécessaires pour me rambourser ou envoyer une autre paire de chaussures
Cordialement,
Annexes:
- Copie facture
- Copie de tout élément utile pour l’entreprise
