Remboursement

Brève description de votre problème Réservation d'un voyage au Caire via Booking.com(voir ID ci-dessus) vol et hôtel. Je suis transféré sur un autre site : Lastminute.com Parmi les alternatives de paiement je choisis une formule en 3 fois et je paie 325 euros. Je souscris une assurance supplémentaire chez Zurich. Au moment de la réservation initiale l'annulation du voyage était garantie à 100% jusqu'en novembre, dates du voyage. Après réflexion, le lendemain je décide d'annuler le voyage et de le remettre ultérieurement. Je demande l'annulation et je reçois quelques jours plus tard un mail m'informant que ma demande à été acceptée et que je recevrai un remboursement de 19,49 euros sur les 325 payés ! J'essaie de me mettre en contact avec le site marchand mais c'est presque impossible.. Merci de bien vouloir m'aider Bien à vous, Marc le Maire