Bonjour le 13 juin 2024 je fais un dépôt de 10 € sur mon compte via paysafecard et je parie plusieurs tickets
fois les matchs terminés et que celui-ci est notifié gagné d’un montant de 2449 € je fais une demande de retrait 2400 € sur le compte bancaire de mon mari Suite à ça, je remarque que mon compte a été gelé.Je contact le service client qui m’explique que selon le règlement, les dépôts sur un compte Unibet ne peuvent se faire que par une bancaire à notre propre nom et qu’il va falloir que je leurs transmette plusieurs documents afin de pouvoir me faire le versement.Sachant que je paris depuis presque 3 mois sur cette plate-forme, avec paysafecard je n'ai jamais eu de soucis lors de mes dépôts précédents.Je tiens également à préciser que mes dépôts sont bien plus nombreux et c’est la première fois que j’essaie de faire un retrait ! Ils savent informatiquement vous bloquer au moment du retrait mais pas au moment du dépôt. La règle s'applique donc bizarrement que quand celle-ci arrange Unibet...C'est donc au moment du retrait du 14/06/2024 que Unibet prend la décision de faire une vérification approfondie, hors que les justificatifs de mon identité et de mon adresse m'ont été déjà demandé il y a plusieurs mois Je leurs ai fournis tout ce qu’ils ont demandé vérification de mon identité preuve de mon adresse, une pièce d’identité de mon mari plus la photo de la carte de banque J’ai donc envoyer tout ce qu’il fallait aujourd’hui le service client m’annonce que mon compte est fermé définitivement je sais pas quoi faire aide moi s’il vous plaît
