Remboursement

Brève description de votre problème En date du 12 juillet 2024 j’ai réservé un véhicule sur car jet pour un montant de 1052,45€. Lors de la récupération du véhicule auprès de la compagnie Hertz, ces derniers me disent que l offre est uniquement réservée aux personnes qui transitent par là Belgique et non pour les résidents ! Sur ce fait le réceptionniste me mit que le remboursement sera effectué avant la fin du mois. Je prends qd même la peine de contacter hertz avec qui j aurai eu qlq échanges par mail . Ces derniers me disent qu un remboursement de 902,95 sera effectué . Or que j’ai payé 1052€. Je réclame mon dû mais personne ne répond plus à mes mails . Je viens d appeler hertz qui vient de m envoyer promener chez car jet . Bref j’ai l impression qu’ils se renvoient la balle . Je veux juste reculer mon du dans les plus brefs délais .