Madame, Monsieur ;
En date du 30/08/2024 j'effectue un achat sur rugvista .
Je vois qu'après le montant s'est déduit 2fois de mon compte en banque .
J'annule ma commande intégralement suite a çà .
Quelques jours plus tard je reçois un premier remboursement de rugvista et le 04 septembre je reçois un mail de klarna en indiquant qu'il y a eu un problème technique et de ce faite ils allaient effectuer le remboursement de suite comme indiqué dans le mail .
Depuis je n'ai eu aucun remboursement.
On me dit à chaque fois de patienter et qu'ils ne savent pas voir si le remboursement à été effectué.
J'ai envoyé plusieurs mail avec preuve du payement, mails reçu le 4 en indiquant bien que le remboursement allait être effectué de suite .
Je suis toujours dans l'attente çà devient pénible...
J'espère que ça va se résoudre bientôt 🙏🙏🙏
