Bonjour voila jai sonner à luminus 4 fois pour signifier que mon index de gaz est incorrect et que je ne dois pas payer mon décompte que eux me doivent de l'argent. Le 27 juin je conteste informatiquement il m'assure que je ne serai pas prélever Le 30 juin je leur sonne il m'assure encore ne pas être prélever de cette somme Le 30 juin après midi il me prélèvent Le 03 juillet il dise avoir fais la correction aucun trace ni par mail ni sur l'application my luminus Le 04 juillet je leur sonne pour exiger un remboursement immédiat et la il me dise qu'il me rembourserons dans les 3 jours sauf que 3 choses il mon garanti par mail qui ne prélever ait pas avant rectification le 30 il mon garanti qui ne préleverais pas et il ne rectifié que le 3 c'est une honte et un manque de respect flagrant Je veut etre rembourser immédiatement et avoir des intérêt pour le manque de respect
