Bonjour , Le 7 janvier 2023 soit 1 jour avant la fin de garantie de ma tv ,j’introduis une demande d’intervention car ma tv ne s’allume plus. Rdv pris le 12janvier sans réponse. Le 24janvier une société me demande des informations sur ma tv et doit revenir vers moi mais aucune nouvelle. Après multiple péripéties avec Samsung pour des relances auprès de la société , des demande de dédommagement ,le 19 mai il récupère ma tv qu’il m’annonce non réparable quelque jours après. Depuis je demande un remboursement complet de ma tv car il ne veulent me rembourser que 360€ ~ or elle était sous garantie avec toute les preuves à l’appui mais nie en bloc. Carrefour mon revendeur a été informé de la situation mais ne sait rien faire. Du coup je passe par test achat pour essayer de faire bouger les choses. La situation dure depuis bientôt 8 mois. J’attends même un dédommagement de leur part
