remboursement

Bonjour,Le spécialiste des comptes vient de clôturer mon compte alors qu'il y avait un remboursement de plus 91,45 euros pour une commande non reçu, ils utilisent c'est méthode pour ne pas rembourser et c'est qu'ils viennent de faire pour mon compte.Le service client et eux même disent qu'ils vont vous aider mais c'est un leure et le compte restera clôturer.Je souhaite un remboursement total pour cette commande.