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Remboursement

Résolue Publique

Plainte

D. D.

A l'encontre de: Optical center

14-04-2024

Bonjour .j'ai acheter une paire d'appareils auditif chez optical-center jumet dont un est tomber en panne quelque mois après , réparer par leur soin après quinze jours DE NOUVEAU EN PANNE , je demande le remboursement de cet appareils.

Messages (2)

Optical center

A l'encontre de: D. D.

16-04-2024

Madame Cento, Suite à notre discussion téléphonique, je souhaitais revenir vers vous. Je vous invite à venir en magasin car si comme vous me dites c'est l'écouteur déporté qui est cassé, ce n'est, alors, pas un défaut de fabrication. Cela peut etre du au fait, par exemple, de tourner l'écouteur lorsque l'on souhaite manipuler l'embout afin de le nettoyer. Nous vous le changerons sous garantie. J'ai bien conscience que pour vous cela nécessite un gros déplacement. Mais nous sommes là pour tout SAV éventuel. Vous pouvez aussi trouver l'Optical Center le plus proche de chez vous pour effectuer cela. Comme demandé par mail, les références des écouteurs sont les suivantes: miniReceiver 2.0 M.R miniReceiver 2.0 M.R Je suis à votre entière disposition pour d'amples informations du lundi au samedi de 9h30 à 18h30. Bien à vous. À: charleroi-gosselies@optical-center.com Envoyé: Dimanche 14 Avril 2024 09:15:00 Objet: Plainte - Remboursement - (CPTBE02002392-21) -- OPTICAL CENTER , VOIR LE BEAU, ENTENDRE LE BIEN [ s:www.optical-center.fr/ ] + 700 MAGASINS DANS LE MONDE Mathilde Directrice de Magasin Chaussée de Bruxelles, 378A 6040 JUMET - Belgique 071 47 31 11 [ s:www.instagram.com/opticalcenter_/ ] [ s:www.facebook.com/opticalcenterfrance ] [ s:www.linkedin.com/company/optical-center/mycompany/ ] [ s:www.pinterest.fr/opticalcenter/_created/ ] [ s:www.youtube.com/channel/UC2S0J3TY_007VYm5InxYInw ] [ s:www.tiktok.com/@opticalcenter_ ] Cet e-mail et ses éventuelles pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles et sont exclusivement adressés au(x) destinataire(s) mentionné(s) ci-dessus. Toute diffusion, exploitation ou  copie sans autorisation de cet e-mail et de ses pièces jointes est strictement interdite. Si vous recevez ce message par erreur, merci de le détruire et d' avertir immédiatement l'expéditeur. OPTICAL CENTER  décline toute responsabilité si ce message a été modifié ou falsifié.  This message and any attachments may contain confidential information and are established exclusively for his or its recipients. Any use of this message, for which it was not intended, any distribution or  any total or partial publication is prohibited unless previously approved. If you receive this message in error, please destroy it and immediately notify the sender thereof. OPTICAL CENTER declines  all responsibility concerning this message if it has been altered or tampered with.

Optical center

A l'encontre de: D. D.

16-04-2024

Toutes mes excuses, Je m'aperçois qu'il y a une erreur. miniReceiver 2.0 M.R (R= right = droit) miniReceiver 2.0 M.L (L=left=gauche) Bien à vous €: plaintes@test-achats.be Envoyé: Mardi 16 Avril 2024 14:47:38 Objet: Re: Plainte - Remboursement - (CPTBE02002392-21) Madame Cento, Suite à notre discussion téléphonique, je souhaitais revenir vers vous. Je vous invite à venir en magasin car si comme vous me dites c'est l'écouteur déporté qui est cassé, ce n'est, alors, pas un défaut de fabrication. Cela peut etre du au fait, par exemple, de tourner l'écouteur lorsque l'on souhaite manipuler l'embout afin de le nettoyer. Nous vous le changerons sous garantie. J'ai bien conscience que pour vous cela nécessite un gros déplacement. Mais nous sommes là pour tout SAV éventuel. Vous pouvez aussi trouver l'Optical Center le plus proche de chez vous pour effectuer cela. Comme demandé par mail, les références des écouteurs sont les suivantes: miniReceiver 2.0 M.R miniReceiver 2.0 M.R Je suis à votre entière disposition pour d'amples informations du lundi au samedi de 9h30 à 18h30. Bien à vous. De: plaintes@test-achats.be À: charleroi-gosselies@optical-center.com Envoyé: Dimanche 14 Avril 2024 09:15:00 Objet: Plainte - Remboursement - (CPTBE02002392-21) -- OPTICAL CENTER , VOIR LE BEAU, ENTENDRE LE BIEN [ s:www.optical-center.fr/ ] + 700 MAGASINS DANS LE MONDE Mathilde Directrice de Magasin Chaussée de Bruxelles, 378A 6040 JUMET - Belgique 071 47 31 11 [ s:www.instagram.com/opticalcenter_/ ] [ s:www.facebook.com/opticalcenterfrance ] [ s:www.linkedin.com/company/optical-center/mycompany/ ] [ s:www.pinterest.fr/opticalcenter/_created/ ] [ s:www.youtube.com/channel/UC2S0J3TY_007VYm5InxYInw ] [ s:www.tiktok.com/@opticalcenter_ ] -- OPTICAL CENTER , VOIR LE BEAU, ENTENDRE LE BIEN [ s:www.optical-center.fr/ ] + 700 MAGASINS DANS LE MONDE Mathilde Directrice de Magasin Chaussée de Bruxelles, 378A 6040 JUMET - Belgique 071 47 31 11 [ s:www.instagram.com/opticalcenter_/ ] [ s:www.facebook.com/opticalcenterfrance ] [ s:www.linkedin.com/company/optical-center/mycompany/ ] [ s:www.pinterest.fr/opticalcenter/_created/ ] [ s:www.youtube.com/channel/UC2S0J3TY_007VYm5InxYInw ] [ s:www.tiktok.com/@opticalcenter_ ] Cet e-mail et ses éventuelles pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles et sont exclusivement adressés au(x) destinataire(s) mentionné(s) ci-dessus. Toute diffusion, exploitation ou  copie sans autorisation de cet e-mail et de ses pièces jointes est strictement interdite. Si vous recevez ce message par erreur, merci de le détruire et d' avertir immédiatement l'expéditeur. OPTICAL CENTER  décline toute responsabilité si ce message a été modifié ou falsifié.  This message and any attachments may contain confidential information and are established exclusively for his or its recipients. Any use of this message, for which it was not intended, any distribution or  any total or partial publication is prohibited unless previously approved. If you receive this message in error, please destroy it and immediately notify the sender thereof. OPTICAL CENTER declines  all responsibility concerning this message if it has been altered or tampered with.


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