J'essaie de vous contacter depuis plusieurs semaines maintenant
Premièrement ma poupée collector d’une valeur de 200€ est arrivée avec beaucoup de retard ( un mois ) Une fois livrée , l'acheteuse m'a signalé qu'elle demandait un remboursement car le colis était dans une condition déplorable. Je tiens à préciser que j'ai préparé mon colis conformément à vos instructions!!
Cependant, le carton a manifestement subi des dommages tout comme l'emballage de la poupée a été malmené !!!!!!!! L'acheteuse a reçu un remboursement instantanément, et en toute courtoisie, elle a aussi demandé que je bénéficie d'un remboursement. Cependant, malgré ce tumulte, tout cet investissement de temps et d'énergie de ma part, vous montrez un manque flagrant de considération et de respect pour ma demande
Bien que le produit ne puisse être vendu ( car l'emballage d'un article de collection doit obligatoirement rester intact)!!!
, J'ai tenté de relancer dès mon retour de mon voyage d'affaires une demande de remboursement et retour de l’article !
Surtout que j'ai envoyé une quantité considérable de messages pour demander de l'aide avant après pendant !
Et en outre, je ne parviens plus à établir une communication avec l'acheteuse sur Vinted.
Comme celle-ci a été remboursée, ce n’est plus son problème Je n’arrive pas a la contacter de nouveau à fin qu’elle puisse me renvoyer mon article abîmé !
Cela fait un mois que je sollicite, quelque chose qui m'appartient de droit, vous n'avez aucun motif valable pour refuser mon remboursement,
les images , témoignent d'elles-mêmes.
Devrais-je solliciter les enregistrements de vidéosurveillance de mon point de relay pour prouver que le colis était intact !!!!
C’est ridicule
Vous allez forcément me trouver une solution, car je ne peux pas tolérer ce problème non résolu
Je suis arrivée ici par le biais de votre plateforme, donc c'est à vous de me proposer une solution et de remettre tout en ordre.
