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Resiliation de mon abonnement

Résolue Publique

Plainte

M. L.

A l'encontre de: Jims Fitness

08-09-2022

Bonjour , je suis inscrite à la salle de sport chez jims place st paul à liege depuis janvier 2022. En avril, j ai eu une fracture au pied et donc ai du suspendre via certificat medical mon abonnement. Ici celui ci est reprolonge jusqu au 31decembre. Mais le medcin m a dit que la salle je ne pourrais plus je dois faire la natation. Je lui ai dit faite un certificat jusque janvier car en fait j ai un contrat lie à 1 an apres je peux resilier qd je veux. Ai prit via mail contact avec jim qui me dit que en fait je ne peux pas resilier en janvier meme si ca fait 1 an car il faut que j aie paye 1 an pour resilie meme si je suis en certificat. Cm je ne peux plus faire la salle je ne peux resilier que faire meme si j envoi un certificat pour une duree illimite je devrais tjs payer . Alors je suis desole mais ce n est pas normal. En date du 14 avril la domicilation est partie de mon compte et en date du 12 avril ai envoye mon certificat. Donc en plus j ai paye un moi qu ils sont cense alors me rembourser .ils m ont dit non il vous sera credite le mois ou je recommzncerai mais je ne peu recommencer . Ai de l algodystrophie je dois faire de la physiotherapie et ca peu durer a vie voir des annees . Donc aimerai qu on me rembourse ce moi la et que je puisse annuler mon abonnemebt

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Jims Fitness

A l'encontre de: M. L.

09-09-2022

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